Envíos y Costos
En MatchaSama, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y transparente en la entrega de nuestros productos. Aquí detallamos nuestros términos y condiciones relacionados con el envío de productos dentro de la Región Metropolitana y a otras regiones.
Envíos en la Región Metropolitana Los envíos dentro de la Región Metropolitana se realizan en un plazo de 24 a 96 horas hábiles desde el momento en que se procesa tu pedido.
Para retiro en tienda, tu pedido normalmente estará listo en 24 hrs. Debes contactarnos por WhatsApp al número +56971350876 o al correo [email protected]
Envíos a Regiones Para los envíos a regiones fuera de la Región Metropolitana, utilizamos los servicios de la empresa BluExpress. Una vez que tu pedido ha sido procesado y está listo para su envío, recibirás un correo electrónico con los detalles del despacho, incluyendo el número de seguimiento o el enlace para rastrear tu paquete. Ten en cuenta que estos correos pueden llegar a tu carpeta de Spam o No Deseado, así que te sugerimos revisarlas.
Fechas Especiales Durante períodos de alta demanda, como el Cyber Day, Navidad o el Día de la Madre, los envíos pueden experimentar retrasos. Agradecemos tu comprensión y paciencia en estas fechas.
Tarifas de Envío
- Región Metropolitana: $3.000
- Regiones: $4.990
- Zonas Extremas: $6.790
Contacto para Consultas Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre el estado de tu pedido, no dudes en escribirnos. Estaremos encantados de ayudarte.
Atención al Cliente Puedes contactarnos en [email protected]